Inovando com Estratégia - Ansoff

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Antes de qualquer aprofundamento, é importante definir o que pensamos quando falamos em "inovação" em uma empresa.

Entendemos a INOVAÇÃO nos Negócios como algo essencial e 100% presente no mindset dos Empresários e das Empresas como um todo.

Vemos a Inovação como qualquer "mexida" minimamente significativa nos Produtos e Serviços, nas Propostas de Valores, para implementar melhorias em resultados.

Vista assim, a Inovação se torna mais simples e muito mais ampla, pois favorece o mindset que, por sua vez, favorece a constante alavancagem das empresas. Isto é, fica mais fácil criar e viver no clima de "mudança para melhor".

Dito isso, surge a questão de se ter alguma metodologia para exercitar, de forma mais ampla e estratégica, o processo de transformação inovadora de alavancagem, o que muitos têm chamado de Business Growth Hacking.

Tanto faz como se chama, o que importa é o estabelecimento do mindset e de ter alguma metodologia mais clara e sistematizada para que esse movimento de inovar ocorra com mais frequencia, intensidade e até naturalidade nas Empresas, e principalmente nas cabeças dos Empresários.

É o exercício do "constante buscar de oportunidades".

Para isso, um tal de Igor Ansoff, em 1957, criou um método de trabalho e publicou na revista "Harvard Business Review" num artigo chamado "Strategies for Diversification". E, para a base do método, ele criou uma matriz de análise, que hoje é chamada de Matriz de Ansoff, logicamente.

Esse método, hoje, é muito usado especificamente para ajudar as empresas a planejarem suas estratégias de crescimento, identificando oportunidades de mercado e desenvolvimento de produtos/serviços. É um método amplo, mas que pode ser usado para, especificamente, inovar para alavancagem.

Dito isso, vamos falar um pouco sobre como usar a Matriz Ansoff, também conhecida como Matriz de Crescimento, para aplicar criatividade nos negócios e descobrir possibilidades de alavancagem, ok?

Vejamos, primeiro, a matriz:

Agora vamos falar sobre as ações dos quadrantes:

1. Penetração de mercado (Market Penetration): Foca em aumentar a participação de mercado de produtos existentes em mercados atuais. Aqui, a inovação pode envolver novas abordagens de marketing, estratégias de vendas, ou ajustes operacionais para melhorar a competitividade.
2. Desenvolvimento de mercado (Market Development): Envolve a introdução de produtos existentes em novos mercados. Isso requer inovações relacionadas à identificação de novos segmentos de consumidores, novas regiões geográficas, ou novos canais de distribuição.
3. Desenvolvimento de produtos (Product Development): Consiste em criar ou melhorar produtos para mercados existentes. Inovações nesse caso podem incluir o desenvolvimento de novas funcionalidades, novos designs, ou melhorias no desempenho do produto.
4. Diversificação: Introduz novos produtos em novos mercados, a estratégia mais inovadora e arriscada da matriz. Requer a criação de algo completamente (ou quase) novo, tanto em termos de produto quanto de mercado, representando uma inovação mais radical.

A chave para utilizar a Matriz Ansoff como uma ferramenta de inovação está em explorar perguntas estratégicas que incentivem uma análise profunda dos produtos/serviços atuais e das oportunidades de mercado.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas orientadas à inovação, baseadas em cada quadrante da Matriz Ansoff:

1. Penetração de Mercado (Produtos existentes em mercados existentes)
   • Foco: Expandir participação no mercado atual, maximizando o desempenho dos produtos ou serviços já oferecidos.
   • Perguntas para inovação:
     • Como podemos aumentar nossa participação no mercado atual?
     • Existe uma forma inovadora de comercializar ou promover nossos produtos que ainda não exploramos?
     • Quais melhorias operacionais ou logísticas poderiam tornar nossos produtos/serviços mais competitivos?
     • O que nossos concorrentes estão fazendo que não estamos explorando e poderia ser adaptado ou melhorado em nosso negócio?
     • Como podemos engajar melhor nossos clientes existentes para que comprem com mais frequência ou em maior volume?
     • Existe alguma necessidade não atendida no mercado atual que poderíamos resolver com nossos produtos?
2. Desenvolvimento de Mercado (Produtos existentes em novos mercados)
   • Foco: Levar produtos atuais para novos mercados, geograficamente ou em novos segmentos de consumidores.
   • Perguntas para inovação:
     • Quais novos segmentos de mercado ou nichos podemos explorar com nossos produtos/serviços atuais?
     • Existe alguma região geográfica onde nossos produtos poderiam ser oferecidos e que ainda não exploramos?
     • Quais parcerias estratégicas podemos formar para entrar em novos mercados (distribuidores, plataformas de venda, etc.)?
     • Como nossos produtos podem ser adaptados para novos públicos com ajustes mínimos?
     • Existe um mercado internacional onde nosso produto poderia ser altamente competitivo devido a características culturais, econômicas ou demográficas?
     • Podemos utilizar novos canais de distribuição ou vendas digitais para alcançar mercados que ainda não atingimos?
3. Desenvolvimento de Produtos (Novos produtos em mercados existentes)
   • Foco: Inovar em produtos ou serviços, atendendo melhor os clientes atuais.
   • Perguntas para inovação:
     • Quais são as necessidades atuais dos nossos clientes que não estão sendo completamente atendidas pelos nossos produtos?
     • Existe a oportunidade de adicionar novos recursos ou funcionalidades aos produtos/serviços atuais?
     • Quais produtos complementares ou serviços adicionais poderiam ser desenvolvidos para nossos clientes existentes?
     • Nossos clientes têm problemas ou dores que podemos resolver criando um novo produto ou modificando um existente?
     • Existe algum feedback comum dos clientes sobre nossos produtos que indica um espaço para inovação?
     • Quais tecnologias emergentes podemos utilizar para melhorar a eficiência ou a experiência dos nossos produtos?
4. Diversificação (Novos produtos em novos mercados)
   • Foco: Introduzir algo completamente novo, seja em termos de produto ou de mercado.
   • Perguntas para inovação:
     • Existe algum mercado inexplorado ou um novo setor onde podemos entrar com um produto inovador?
     • Quais capacidades ou recursos internos podemos aproveitar para criar novos produtos que diversifiquem nossa atuação?
     • Existe alguma tendência emergente que poderíamos aproveitar para desenvolver produtos inovadores?
     • Como podemos usar nossa experiência e conhecimento atual para resolver problemas em mercados completamente diferentes?
     • Podemos criar uma linha de produtos totalmente nova que complemente nosso portfólio e nos posicione em novos mercados?
     • Quais riscos estão associados à entrada em um novo mercado e como podemos minimizá-los?

Aplicando essas perguntas ao seu negócio
Cada uma dessas perguntas convida o empresário a investigar potenciais inovações dentro de seu próprio portfólio de produtos ou serviços e mercados. O objetivo é estimular um processo criativo e investigativo, onde insights inovadores podem surgir a partir da análise de diferentes aspectos do negócio:

• Na Penetração de Mercado, a inovação pode estar na forma de aumentar a eficiência ou a comunicação de valor, mesmo sem alterar o produto.
• No Desenvolvimento de Mercado, as perguntas levam a explorar como um produto existente pode conquistar novos públicos, segmentos ou regiões.
• No Desenvolvimento de Produtos, a inovação ocorre ao criar algo novo para o mercado atual, muitas vezes em resposta direta ao feedback dos clientes.
• Na Diversificação, as questões incentivam o pensamento mais disruptivo, buscando oportunidades em áreas completamente novas.

Consequente alavancagem de resultados
Ao responder a essas perguntas, o empresário pode gerar insights estratégicos que podem levar a inovações incrementais ou radicais.

Essas inovações podem:

• Aumentar a receita, explorando novos mercados ou maximizando o valor dos produtos. E, para mim, esse é o GRANDE BENEFÍCIO.
• Reduzir custos, otimizando processos ou identificando oportunidades de melhorar a eficiência operacional.
• Criar vantagem competitiva, ao oferecer algo que a concorrência ainda não identificou ou ao melhorar a experiência do cliente.

No final, o método Ansoff aplicado com essa perspectiva de inovação ajuda a organizar ideias, testar hipóteses e a conduzir mudanças estruturais nos negócios, abrindo caminho para o crescimento sustentável e alavancagem de resultados.

Em nosso Portal Uprise Growth Studio, que é um Sistema de Gestão de Negócios e Inovações, o Empresário pode usar o método Ansoff para criar suas Estratégias e Hipóteses de Negócios e conduzí-las estrategicamente, implementando de forma ampla no ambiente digital, pois com o Uprise Web e o Uprise Leads (partes integrantes do Portal), o Empresário pode rapidamente implementar as mudanças, testando e obtendo os tão desejados resultados de alavancagem.

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